Diagrama de Flujo

El diagrama de flujo, es una representación gráfica de los recorridos o etapas de un proceso o sistema. Consiste en el uso de símbolos y flechas para mostrar la secuencia de actividades, decisiones, operaciones y flujos de información durante un proceso.

El objeto principal del diagrama de flujo es visualizar de manera clara y concisa cómo se desarrolla un proceso, identificando las diferentes etapas, las relaciones entre ellas y los posibles puntos de decisión. Le permite comprender y analizar el proceso de operación con mayor facilidad y eficiencia, identificar posibles problemas o fuentes de botellas y brindar mejores oportunidades.

El diagrama de flujo se utiliza en diversos campos y sectores, incluyendo ingeniería, programación, administración de proyectos, logística, entre otros. Algunas de las principales utilidades del diagrama de flujo son:

1. Documentar y comunicar procesos: Permite documentar de manera clara y visual los pasos y actividades de un proceso, facilitando su comprensión y comunicación a diferentes personas o equipos.

1. Identificar problemas y mejores opciones: Cuando visualizas el proceso en detalle, es fácil identificar posibles problemas, botellas o ineficiencias, así como mejores oportunidades y optimización.

1. Establecer estándares y procedimientos: El diagrama de flujo puede servir como base para establecer estándares y procedimientos de trabajo, asegurando la consistencia y calidad en la ejecución de las actividades.

1. Capacitación y capacitación: Es una herramienta que es útil para capacitar y capacitar a un nuevo empleador, de modo que pueda completarse rápidamente ya que abre un proceso y pistas para actividades involucradas.

1. Análisis y toma de decisiones: El diagrama de flujo facilita el análisis de un proceso, permitiendo identificar posibles puntos de mayor importancia, evaluar diferentes alternativas y tomar decisiones informadas.

En los currículums, el diagrama de flujo es una herramienta visual y se puede utilizar para representar y analizar procesos, permitiendo comprender la situación con mayor claridad, identificar problemas y oportunidades de mayor importancia y tomar decisiones informadas.
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Factores de Localización de Planta

 Los factores de localización de la planta se basan en los elementos que están en tener y cuenta al elegir el lugar adecuado para establecer una planta industrial o de producción. Los factores que varían dependen del tipo de industria o empresa, dependiendo del tamaño de la comunidad:

1. Acceso a materias primas: Es importante que la planta esté ubicada cerca de los proveedores de materias primas necesarios para la producción, ya que esto reduce los costos de transporte y facilita el abastecimiento constante.

1. Acceso a mercados: La planta debe estar ubicada cerca de los mercados a los que se va a dirigir la producción, ya que esto reduce los costos de transporte y facilita la distribución de los productos.

1. Infraestructura y servicios: Es importante que la planta esté construida en un lugar que esté conectado a una buena infraestructura vial, energética, de comunicación y servicios básicos como agua y saneamiento.

1. Mano de obra: La disponibilidad de mano de obra calificada y no calificada es un factor clave en la localización de una planta, ya que afecta los costos laborales y la productividad.

1. Costos de producción: Son tener en términos de los costos de producción, incluyendo los salarios, los impuestos, los costos de energía y los costos de energía o compra de terrenos, para evaluar la viabilidad económica de la localización.

1. Condiciones legales y regulatorias: Es importante considerar las leyes y regulaciones locales, regionales y nacionales que afectan la operación de la planta, así como las normas ambientales, laborales y de seguridad.

1. Condiciones climáticas y ambientales: Dependiendo del tipo de industria, es importante considerar las condiciones climáticas y ambientales de la luz, que afectarán la producción y calidad de los productos.

Todos estos son factores en la localización de plantas en varias comunidades, pero cada empresa debe evaluar los apoyos necesarios y requisitos específicos antes de tomar una decisión.

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Planeamiento Agregado (PA)

 ¿De qué hablamos cuando nos referimos al planeamiento agregado?

• Contar con una información completa acerca de las instalaciones de producción disponibles, así como de las materias primas a usar en el proceso productivo.

• Efectuar una proyección o pronóstico de la demanda que atenderá la empresa durante el período que abarca la planificación.

• Realizar la planificación financiera que compromete el costo de producción, la compra de materia prima, mano de obra, planificación de inventario, etc.

• Establecer claramente la política de la organización en relación a la gestión de recursos humanos, gestión de calidad, etc.

• El logro de los objetivos financieros al contribuir a reducir los costos.

• El máximo aprovechamiento de las instalaciones de producción disponibles.

• Lograr la satisfacción del cliente, al reducir su tiempo de espera cuando se logra la coincidencia entre oferta y demanda.

• Reducir la inversión en el almacenamiento de inventario.

Estrategias de planeación agregada

• Estrategia de nivelación:

• Estrategia de persecución:

• Estrategia híbrida o mixta:

El planeamiento agregado sirve como una plataforma para la gestión de la capacidad de producción y planificación de la demanda.

Cuando hablamos de planeamiento agregado nos referimos a un método de planificación con horizonte de corto plazo, por lo general anual, que sirve para establecer la cantidad de los recursos que una empresa necesitará para satisfacer la demanda esperada.

Este método considera la combinación de una serie de variables como la producción proyectada, el empleo, el abastecimiento, la subcontratación, entre otros, que pueden planificarse para un período de entre 9 y 12 meses. Su objetivo es hacer que coincidan la demanda y la oferta utilizando la mencionada combinación de variables.

Se trata de una actividad operativa fundamental para una compañía, toda vez que busca alcanzar un equilibrio entre la planificación estratégica a largo plazo y la producción a corto plazo.

Antes de un proceso de planificación agregada es importante considerar algunos factores críticos:

Existen diversos escenarios por los cuales la demanda no llega a corresponderse con la capacidad de producción de la compañía. Ante ello, y dependiendo de cuál fuera mayor -la demanda o la capacidad productiva-, la organización puede buscar establecer nuevos equilibrios con medidas como la fijación de precios, promociones, la gestión de pedidos, una nueva generación de demanda, la reducción o contratación de personal, la creación de capacidad adicional, etc.

Además, teniendo un horizonte de corto plazo, el planeamiento agregado permite a la organización alcanzar objetivos a largo plazo pues ayuda en:

Existen tres tipos de estrategias de planificación agregada disponibles

Busca mantener un ritmo de producción y fuerza de trabajo en nivel constante. En esta estrategia, la organización requiere de la previsión de la demanda ya sea para aumentar o disminuir la producción en función de reducciones o incrementos en  la demanda de los clientes. La ventaja de esta estrategia es que el nivel de mano de obra es constante.

Se trata de encajar, en forma dinámica, la demanda con la producción. Para lograrlo se modifica el nivel de la fuerza de trabajo o la tasa de producción. La ventaja de la estrategia de persecución es que logra bajos niveles de inventario.

Como su nombre indica, busca un equilibrio entre la estrategia de nivelación y la estrategia de persecución. Se aplica una gama de opciones reactivas. En la industria la aplicación de estrategias mixtas es muy común. 

Gestión y Control de Inventarios

Los responsables de las empresas están cada día más preocupados y son cada vez más conscientes de la necesidad de realizar una óptima gestión de los inventarios y una adecuada administración de sus almacenes. Esto sucede porque estos procesos afectan directamente en la gestión del departamento de compras y representan montos de inversión que pueden llegan a representar un porcentaje significativo de sus activos. 

El control de los inventarios y la administración de almacenes son conocimientos y actividades que todo administrador y/o gerente de empresa debe manejar y saber diferenciar con claridad, con el objetivo de optimizar las operaciones logísticas de su empresa. Lograrlo tendrá como consecuencia múltiples beneficios en lo funcional, en la gestión de los mismos, pero sobre todo en lo económico.

En cambio, un manejo sin la debida preparación o conocimiento de la administración de almacenes y el control de inventarios, llevaría a serias deficiencias en los procesos operativos de las empresas, sobre todo en los procesos de logística de producción. Por ello es muy importante saber manejar por separado el control de inventarios de la gestión de almacenamiento.

La gestión de almacenamiento
El control de inventarios
Impacto en las compras

• La repercusión de los procesos ya mencionados en el proceso de compra es directa. Aquí algunos de los muchos beneficios:

• Genera mayores recursos financieros para utilizar en la compra de materiales o activos.

• Brinda la posibilidad de planear las compras, es decir, saber el stock necesario que se necesita para una determinada actividad.

• Controla el flujo de efectivo, es decir, cuánto será la inversión.

• Reduce el desperdicio de material que no se usa o que no se llegó a vender.

• Aumenta la productividad y permite el incremento de la competitividad.

La función de almacenamiento se basa en dos acciones principales. La primera consiste en preservar la calidad de los productos desde que ingresan al almacén hasta que salen para ser usados como materias primas en producción o para ser vendidos como productos terminados.

La segunda función se basa en mantener siempre actualizado el registro de materiales físicos con el material registrado en tarjetas o en sistemas electrónicos como el kárdex. Llevar un mal control de los registros significaría una pérdida de dinero.

Existen muchos mecanismos para llevar el control de inventarios, entre ellos: inventarios físicos, inventarios en tránsito (inventarios en el proceso de adquisición y entrega), inventarios comprometidos e inventarios teóricos.

Un inadecuado del manejo de los inventarios produciría exceso, desperdicio y variabilidad del stock. Tener una buena gestión en la administración de los almacenes y el control de los inventarios da a la empresa la posibilidad de tener sus procesos funcionando como un reloj suizo, manejando, preservando y custodiando sus activos. 

Por estas razones y otras también importantes es determinante conocer el manejo de control de inventarios y de la administración de los almacenes ya que estos influyen en la mejora de los recursos financieros, que son la esencia de cualquier administración.

Plan Agregado (estrategia de persecución)

Determine el costo total de enero a junio, considerando la estrategia de nivelación (fuerza de trabajo constante)

La empresa OTI fabrica máquinas EXTRUSORAS.

La demanda agregada expresada en unidades, se muestra a continuación:

Solución 

Plan Maestro de Producion (MPS)

Determine la disponibilidad para la promesa, elabore el MPS con los siguientes datos: 

ENERO				FEBRERO				MARZO
	S1	S2	S3	S4	S1	S2	S3	S4	S1	S2	S3	S4
Pronostico	250	250	250	250	500	500	500	500	1250	1250	1250	1250
Pedidos confirmados	285	320	235	195	270	310	280	215	900	850	1000	1000
En el mes de enero es de 1000, febrero 1950, marzo 5050
El lote de producción es de 1000
El inventario disponible es de 200 unidades
Barrera de demanda es de 2 semanas

Solución

 

Diseño y Rediseño del producto

Diseño

Actividad creativa a través de la cual una persona idea objetos y elementos útiles, y con una determinada impronta estética, para luego ser fabricados en serie y comercializados en un mercado.

Rediseño

Acción de volver a diseñar un producto, después de su introducción inicial, motivados por su desarrollo y cambios durante su ciclo de vida.

Tipos de Distribución en Planta

 Por Posición Fija

El material permanece en posición fija y son los hombres y las maquinas los que confluyen hacia él.

Por Proceso

Las operaciones del mismo tipo se realizan dentro del mismo sector.

Por Producto

El material se desplaza de una operación 

a la siguiente.

Etapas para la instalación de una planta

1. Estudio de Mercado

El Estudio de Mercado tiene como objetivo la definición de los siguientes elementos:

• El producto
• La demanda
• La oferta
• El precio
• Los canales de distribución
• La demanda para el proyecto

El Análisis de la Demanda se enfoca por tipo de producto.

• Producto de consumo masivo
• Producto industrial
• Producto sustituto
• Producto complementario
• Análisis de la cadena productiva

Cuando se requiere analizar la proyección de la demanda se puede utilizar Métodos de Proyección cualitativos y/o cuantitativos.

2. Diseño del producto

La creación de nuevos productos implica comúnmente incurrir en altos costos y en muchos casos se requiere de nuevas tecnologías. El diseño de producto implica adicionalmente una fuerte inversión de tiempo para investigar y probar soluciones que satisfagan las necesidades de los usuarios.

3. Diseño del proceso 

El proceso es el conjunto de actividades ordenadas en forma de sistemática y cronológica, con el fin de generar un producto (bien o servicio).

Con el diseño del producto se inicia el diseño del proceso, para ello deberá elegirse el sistema de producción que mejor responda a los requerimientos del mercado y al nivel 

Factores Básicos

• Mano de obra
• Materiales
• Maquinaria y Equipos
• Método
• Ambiente de trabajo

Los sistemas de producción proporcionan la estructura que facilita la descripción y la ejecución de un proceso de manufactura o de prestación de servicio.

Aspectos a considerar para definir un sistema de producción:

• Productos que se brindaran en un periodo dado.
• Volumen de productos o clientes 
• Flujo del producto
• Participación de la mano de obra, la maquinaria y los equipos.

¿Cuándo es necesaria una nueva distribución?

 El momento más lógico para considerar un cambio en la distribución es cuando se realizan mejoras en los métodos o maquinaria.

¿Beneficios de distribución de planta?

1.  Reducción de riesgos de enfermedades profesionales y 
2. accidentes de trabajo.
3. Mejora la satisfacción del trabajador.
4. Incremento de la productividad.
5. Disminuyen los retrasos.
6. Optimización del espacio.
7. Reducción del material en proceso.
8. Optimización de la vigilancia.

Disposición de Planta

Es el ordenamiento físico de los elementos que constituyen una instalación sea industrial o de servicios. Comprende los espacios necesarios para los movimientos, el almacenamiento, los colaboradores directos o indirectos y todas las actividades que tengan lugar en dicha instalación.

Nota: Una distribución en planta puede aplicarse en una instalación ya existente o en una en proyección.

en resumen: La Distribución de Planta consiste en el ordenamiento físico de los elementos que constituyen una instalación sea industrial o de servicios.

Componentes de las instalaciones:

• Distribución de Planta
• Manejo de materiales
• Comunicaciones
• Servicios y edificios

Grupos de procesos de seguimiento y control

 incluye los siguientes procesos de dirección de proyectos:

1. Es el proceso necesario para recoger, medir y difundir información sobre el rendimiento, y para evaluar las mediciones y tendencias para mejorar el proceso. Este proceso incluye el seguimiento de riesgos para asegurar que se identifiquen los riesgos de forma temprana, que se informe de su estado y que se ejecuten los planes de riesgos apropiados.
2. Control integrado de cambios: Es el proceso necesario para controlar los factores que producen cambios, a fin de asegurarse que esos cambios sean beneficiosos, para determinar si se ha producido un cambio y gestionar los cambios aprobados.
3. Es el proceso necesario para formalizar la aceptación de los productos entregables terminados del proyecto.
4. Es el proceso necesario para controlar los cambios en el alcance del proyecto.
5. Es el proceso necesario para controlar los cambios en el cronograma del proyecto.
6. Es el proceso de ejercer influencia sobre los factores que crean variaciones y controlar los cambios en el presupuesto del proyecto.
7. Es el proceso necesario para supervisar los resultados específicos del proyecto, para determinar si cumplen con los estándares de calidad relevantes e identificar modos de eliminar las causas de un rendimiento insatisfactorio.
8. Es el proceso necesario para hacer un seguimiento del desempeño de los miembros del equipo, proporcionar retroalimentación, resolver problemas y coordinar cambios para mejorar el rendimiento del proyecto.
9. Es el proceso necesario para hacer un seguimiento del desempeño de los miembros del equipo, proporcionar retroalimentación, resolver problemas y coordinar cambios para mejorar el rendimiento del proyecto.
10. Es el proceso necesario para gestionar las comunicaciones a fin de satisfacer los requisitos de los interesados en el proyecto y resolver problemas con ellos.
11. Es el proceso necesario para realizar el seguimiento de los riesgos identificados, supervisar los riesgos residuales, identificar nuevos riesgos, ejecutar planes de respuesta a los riesgos y evaluar su efectividad durante todo el ciclo de vida del proyecto.
12. Es el proceso necesario para gestionar el contrato y la relación entre el comprador y el vendedor, revisar y documentar cuál es o fue el rendimiento de un vendedor y, cuando corresponda, gestionar la relación contractual con el comprador externo del proyecto.

Introducción a las áreas del conocimiento

Gestión de la integración 
Implica tomar decisiones referidas a la asignación de recursos, balancear objetivos y manejar las interdependencias entre las áreas de conocimiento.
Gestión de tiempo 
Incorpora los procesos necesarios para administrar la finalización del proyecto a tiempo. Estos procesos son: definición de las actividades, establecer las secuencias de las actividades, estimar los recursos de las actividades, programar la duración de las actividades, y desarrollar y controlar el cronograma.
Gestión de la calidad
Aquí se encuentran los procesos y actividades que determinan responsabilidades, objetivos y políticas de calidad para que el proyecto sea ejecutado satisfactoriamente.
Gestión de las comunicaciones 
Implementa los procesos necesarios mediante los cuales se busca que la generación, recopilación, distribución, almacenamiento, recuperación y disposición final de la información del proyecto sean adecuados y oportunos.
Gestión de las adquisiciones 
Implementa los procesos necesarios mediante los cuales se busca que la generación, recopilación, distribución, almacenamiento, recuperación y disposición final de la información del proyecto sean adecuados y oportunos.
Gestión de alcance                                                        
Incluye aquellos procesos requeridos para garantizar que el proyecto cuente con todo el trabajo necesario para completarlo exitosamente. Su objetivo principal es definir y controlar qué se incluye y qué no se incluye en el proyecto
Gestión de los costos 
Contiene los procesos relacionados con estimar, presupuestar y controlar los costos de tal manera que el proyecto se ejecute con el presupuesto aprobado.
Gestión de los RR.HH
Se consideran los procesos relacionados con la organización, gestión y conducción del equipo del proyecto. Este equipo es conformado por las personas a quienes se les asigna roles y responsabilidades para completar el proyecto.
Gestión de los riesgos 
Aquí se desarrollan los procesos relacionados con la planificación de la gestión, la identificación, el análisis, la planificación de respuesta a los riesgos, así como su monitoreo, control y minimización en un proyecto.
Gestión de los interesaos 
Desarrolla los procesos que hacen posible la identificación de las personas, grupos u organizaciones que pueden afectar o ser afectados por el proyecto. Se busca conocer y evaluar las expectativas de los interesados y su impacto en el proyecto.

¿Quién es el PM del proyecto?

El PM, Project manager o gestor de proyecto es la persona responsable de plantear y salvaguardar la ejecución acertada de los pasos para llevar a cabo un proyecto, debe coordina el trabajo con el equipo para cumplir los objetivos. 

¿Quiénes son los stakeholders?

Es una palabra del inglés que, significa ‘interesado’ o ‘parte interesada’, y que se refiere a todas aquellas personas u organizaciones afectadas por las actividades y las decisiones de una empresa.

En estos grupos podemos contar a los empleados, clientes, proveedores, accionistas, inversores, entes públicos, organizaciones no gubernamentales, sindicatos, organizaciones civiles, la comunidad y la sociedad en general.

La Distribución de Planta

La distribución de planta es un concepto relacionado con la disposición de las máquinas, los departamentos, las estaciones de trabajo, las áreas de almacenamiento, los pasillos y los espacios comunes dentro de una instalación productiva propuesta o ya existente. La finalidad fundamental de la distribución en planta consiste en organizar estos elementos de manera que se asegure la fluidez del flujo de trabajo, materiales, personas e información a través del sistema productivo. Además, se busca con esta hallar una ordenación de las áreas de trabajo y equipo, siendo la más económica para el trabajo, de igual forma segura y satisfactoria para los empleados

Objetivos de una distribución en planta:

• Reducción del riesgo para la salud y aumento de la seguridad de los
• trabajadores.
• Elevación de la moral y satisfacción del obrero.
• Incremento de la producción.
• Disminución en los retrasos de la producción.
• Ahorro de área ocupada.
• Reducción del material en proceso.
• Acortamiento del tiempo de fabricación.
• Disminución de la congestión o confusión.
• Mayor facilidad de ajuste a los cambios de condiciones.

Principio de la Mínima Distancia Recorrida

Se busca que se haga el mínimo esfuerzo al momento de trabajar, que se requiera menos tiempo, menos recursos, que sea más fácil hacer el trabajo. Por esa razón 

Se buscan que dentro de la planta las distancias recorridas sean mínimas que si vas buscar las materias primas, o dejar producto terminado, todo debe estar con condiciones adecuadas para que la mínima distancia recorrida sea para todos para reducir costos 

“Todo proceso implica movimiento de material, Operarios o maquinaria”

la distancia a recorrer de los materiales en su proceso de transformación sea el más corto posible.

Objetivos y Instrumentos de la Macroeconomía

 OBJETIVOS 

Producción: alto nivel y rápido crecimiento del producto

Empleo: alto nivel de empleo con bajo desempleo involuntario

Precios estables:

INSTRUMENTOS 

Política Fiscal: Gasto del gobierno, impuestos:

Trata del uso de los impuestos y de otros gastos del gobierno, los gastos gubernamentales son de dos tipos :Compras del gobierno(carreteras, armamentos, sueldos públicos, etc.) y Transferencias gubernamentales ( pensión 65 , ayuda a desempleados, etc.). La otra parte de la política fiscal son los impuestos, que afecta a la economía global en dos sentidos, uno a las personas afectando su ingreso y al precio de los bienes y factores de producción.

Política Monetaria: Compra y venta de bonos, regulación de las instituciones financieras:

El segundo gran instrumento de la política macroeconómica es la política monetaria que el gobierno conduce mediante el manejo del dinero, crédito y sistema bancario del país Los bancos centrales de cada país ,conducen la política monetaria , determinan la tasa de interés de corto plazo, altera las condiciones del crédito, incluyendo las de los activos , como el precio de acciones , bonos y el tipo de cambio. 

Política Cambiaria

Política de Ingresos

Objetivos Macroeconómicos

 1) Crecimiento de la producción 

2) Empleo 

3) Estabilidad de los precios

4) Equilibrio presupuestario del estado

5) Equilibrio exterior.

Importancia de la Macroeconomía

• Busca establecer criterios, alternativas y recomendaciones en políticas fiscales, políticas monetarias y que tengan efectos positivos en la economía.

• Estudia el comportamiento y la evolución del nivel general de los precios y los factores que lo determinan, así como las causas que genera la inflación y plantear políticas para controlar o los fenómenos inversos a la inflación, es decir la reducción general de los precios al que se le conoce como deflación

• Propone políticas para lograr el pleno empleo para la sociedad o reducir la tasa de desempleo procurando salarios dignos y la estabilidad laboral.

• Estudia, analiza las normas que vincula un país con las demás economías del mundo a través del comercio internacional, la inversión extranjera y el financiamiento externo.

Indicadores Macroeconómicas 

• El objetivo último de la actividad económica es suministrar los bienes y servicios que desea la población

• El indicador más amplio de la cantidad total de producción de una economía es el producto interno bruto (PIB), que mide el valor de mercado de todos los bienes y servicios que produce un país durante un año.

LA PRODUCCIÓN 

"Producto bruto interno (PBI) Es el valor de toda la producción que se genera dentro del país en un periodo determinado. Se mide a precios corrientes y a precios constantes"

EL EMPLEO

De todos los indicadores macroeconómicos, el empleo y el desempleo son los que afectan de manera directa a los individuos. La población desea obtener empleos bien remunerados sin necesidad de buscarlos o de esperar demasiado, y quiere seguridad y buenas prestaciones.

ESTABILIDAD DE PRECIOS 

La estabilidad de precios, la cual se define como una tasa de inflación baja y estable, los economistas miden la estabilidad de precios observando la inflación o la tasa de inflación, que es el cambio porcentual en el nivel general de precios de un año al año siguiente

La macroeconomía

Es una rama de la teoría económica que estudia el comportamiento de la economía en su conjunto mediante el análisis de la evolución de variables económicas agregadas y de las relaciones entre ellas, como el producto (su tendencia y sus fluctuaciones), el empleo, el consumo, la inversión, el gasto del gobierno, la inflación, la balanza de pagos, el tipo de cambio, etcétera. 

Economía de mercado: es la interacción de la   oferta y demanda para determinar la cantidad y precio de equilibrio de los bienes y servicios ofrecidos.

DEMANDA AGREGADA: Consiste en el gasto total en una economía hecho por las familias , empresas, gobiernos y extranjeros en un periodo dado. 

                                                    DA = C+I+G+(X-M)

C = costo, I = ingreso, G = gasto público, X = exportación y M = Importación 

OFERTA AGREGADA: Se refiere a la cantidad total de bienes y servicios que las empresas del país producen y venden en un periodo determinado

LA ECONOMÍA

•  Los economistas, Samuelson y Nordhaus, en su libro ‘Economía’, definen la economía como: "El estudio de la manera en que las sociedades utilizan los recursos escasos para producir mercancías valiosas y distribuirlas entre los diferentes individuos“
• Gregory Mankiw, en su libro ‘Principios de Economía’, señala que la economía es "el estudio del modo en que la sociedad gestiona sus recursos"

Pregunta y Respuesta

 166-2017

Según la RM Nº 166-2017-PCM se establecen las funciones del Comité de Gestión de Seguridad de la Información.

Ley de Ciberdefensa 

La ley Nº 30999 trata sobre

Riesgo 

El riesgo es la combinación de la probabilidad de un evento y sus consecuencias. 

Amenaza 

Según la ISO 31000, la amenaza es cualquier cosa (por ejemplo; objeto, sustancia, humano) que es capaz de actuar en contra de un activo de manera que puede resultar en daño. 

¿Cuáles son las actividades que podemos realizar en la fase de actuar del ciclo de Deming?

 Según la implementación de la ISO 27001 en la fase de actuar se pueda realizar tratamiento de no conformidades _ Mejora continua. 

Ley 29733

Trata sobre la ley de protección de datos personales. 

Ley 30096

Trata sobre la ley de delitos informáticos. 

Riesgo residual 

Según la ISO 31000: Se define como el riesgo que permanece después de que la dirección haya implementado una respuesta al riesgo. 

Riesgo inherente 

Según la ISO 31000, se define como el nivel de riesgo o exposición sin tener en cuenta las acciones que la dirección ha tomado o puede tomar (por ejemplo, la implementación de los controles). 

El activo 

Según la ISO 31000, es algo de valor ya sea tangible o intangible que vale la pena proteger, influyendo a las personas, la información, la infraestructura, las finanzas y la reputación. 

Pregunta y Respuesta

 La seguridad informática 

Se enfoca en la protección de la infraestructura computacional y todo lo relacionado con esta y especialmente la información contenida en una computadora o circulante a través de las redes de computadoras. 

La seguridad de la información 

Trata con la información, independiente de su formato, abarca los documentos impresos, digitales y propiedad intelectual en la mente de las personas y las comunicaciones verbales y visuales. 

El gusano de red 

Es una variante de virus informático, que es básicamente una pieza de código auto replicante diseñado para propagarse a través de las redes. 

Malware 

Es el software diseñado para tener acceso a sistemas informáticos específicos, robar información o interrumpir las operaciones informáticas. 

El acceso 

Según la metodología de ataque el acceso hace uso de exploit, ataque diccionario, ataque de fuerza bruta entre otras. 

Control administrativo 

Se refiere a la implementación de políticas, normas procesos, procedimientos, estándares, guías, etc. 

Control Lógica o técnica 

Se refiere a la implementación de control de acceso lógico, cifrado de datos y enlaces, sistemas antimalware, sistemas de monitoreo. 

Control físico

Se refiere a la implementación de cámaras de vigilancia, controles ambientales, sistemas de detección y supresión de incendios.

ITIL

Proporciona mejoras practicas y procesos que permiten a las áreas de TI administrar y entregar mejor sus servicios.

ISO 27005

Guía para la gestión de riesgos de seguridad de la información que cumple con los conceptos, modelos y procesos generales especificaos en la ISO 27001.

PLAN DE VIDA Y CARRERA

Todo individuo se cuestiona sobre su desarrollo en una organización. Las evaluaciones del desempeño proporcionan algunas respuestas, que ayudan a identificar qué aspectos están bien y qué otros mejorar. Estas acciones pueden conducir a lograr nuevos puestos dentro de la compañía o a obtener mayores calificaciones académicas; pueden incluso llevar a estudiar ciertas avenidas de progreso o a incrementar el nivel propio de capacitación y desarrollo. El departamento de Recursos Humanos debe llevar a cabo propuestas de planeación de su capital humano y enfocarse también en cuáles son las necesidades futuras de personal.

Existen cinco factores esenciales para las personas que se desempeñan profesionalmente en una organización: 

Igualdad de oportunidades. En la empresa moderna resulta indispensable que todo el personal juzgue que las normas del juego son limpias y equitativas

Apoyo del jefe inmediato. Los empleados desean que su supervisor inmediato desempeñe un papel activo en su desarrollo profesional y que les proporcione realimentación adecuada y oportuna. 

Conocimiento de las oportunidades. Un sistema idóneo de comunicación dentro de la organización que informe a todos sus integrantes.

Interés del empleado.    Los empleados necesitan diferentes niveles de información y muestran distintos grados de interés en su avance, dependiendo de varios factores. 

Satisfacción profesional. Dependiendo de su edad y ocupación, los empleados encuentran satisfactores en diferentes elementos.

INDUCCIÓN

 La inducción a los empleados brinda a las nuevas contrataciones la información básica que necesitan para realizar sus labores de forma satisfactoria, como la información acerca de las normas de la compañía

La inducción es un elemento del proceso de socialización del trabajador nuevo, que tiene que realizar el empleador. La socialización es el proceso continuo de inculcar en todos los empleados las actitudes, los estándares, los valores y los patrones de conducta que la organización y sus departamentos esperan de ellos.

Tipos de programas:

Los programas de inducción varían desde introducciones breves e informales, hasta extensos programas formales de medio día o quizá más. En cualquier caso, los trabajadores nuevos, por lo general, reciben manuales impresos o digitales que cubren temas como horario laboral, revisiones del desempeño, inclusión en la nómina y vacaciones, así como un recorrido por las instalaciones. 

Propósitos: 

Una inducción exitosa debería lograr cuatro propósitos. El trabajador nuevo debe sentirse bienvenido. Tiene que entender a la organización en un sentido amplio (su pasado, presente, cultura y visión del futuro).hechos clave tales como políticas y procedimientos.

PROCESO DE CAPACITACIÓN

Se refiere a los métodos que se utilizan para dar a los trabajadores nuevos o actuales las habilidades que necesitan para realizar sus labores.

COMPENSACIONES

La compensación (sueldos, salarios, prestaciones) es la gratificación que los empleados reciben a  cambio de su labor, es el elemento que permite, a la empresa, atraer y retener los recursos  humanos que necesita, y al empleado, satisfacer sus necesidades materiales, de seguridad y de  ego o estatus”

El sueldo: la remuneración o paga fija  

• Se recibe de manera regular 
• Se establece un tiempo determinado. 
• Es pagada periódicamente al trabajador, bien de manera semanal, quincenal o mensual. 

El salario: paga o retribución monetaria que un trabajador recibe a cambio de sus servicios. 

• Este es calculado con base en días u horas de trabajo Es fijado por unidad de tiempo. 
• Es considerado como una retribución. 

El jornal: Cantidad de dinero cobra un trabajador por un día de trabajo

TIPOS DE COMPENSACIONES

Compensaciones directas:

• Monetarias
• Bonos

Compensaciones indirectas:

• Beneficios no económicos
• Capacitación
• Recreativos
• Ajustados a las necesidades de los trabajadores

Métodos Tradicionales de evaluación dedesempeño

 Autoevaluación

• Una autoevaluación requiere que un empleado juzgue su propio desempeño contra criterios predeterminados.
• Por lo general, se toma en consideración durante una revisión de desempeño oficial para permitir una discusión más profunda y asegurar que los empleados comprendan cómo serán juzgados.
• Este método de evaluación de desempeño puede ser demasiado subjetivo para reflejar verdaderamente el rendimiento laboral, ya que los empleados pueden calificarse a sí mismos demasiado alto, o demasiado bajo, pero las discrepancias entre las evaluaciones del empleado y el empleador pueden ser reveladoras.

Evaluación 360grados   

• Este es uno de los métodos de evaluación de desempeño más importante, ya que proporciona una visión integral del trabajo que realiza un empleado al obtener retroalimentación de fuentes externas.
• La evaluación 360 grados incluye comentarios de los empleados, pero también de los compañeros, subordinados directos y/o supervisores no directos con quienes el empleado trabaja regularmente.
• Además, las revisiones de retroalimentación de 360 grados pueden incluir una evaluación del carácter y las habilidades de liderazgo del empleado.

Gestión por objetivos

• El siguiente de los métodos de evaluación de desempeño que tenemos para ti es la gestión por objetivos(MBO).
• Este es un enfoque más moderno para las revisiones del desempeño, porque integra al empleado en el proceso de establecimiento de metas.
• Con este método, el gerente y su empleado acordarán objetivos específicos y alcanzables con un plazo establecido.
• A diferencia de las evaluaciones subjetivas, el método MBO facilita la definición de éxito y fracaso

Escala de calificaciones

• Unaescaladecalificacionesesprobablementeunodelosmétodosdeevaluación de desempeño más utilizados.
• Se basa en un conjunto de criterios desarrollados por el empleador, que pueden incluir comportamientos, rasgos, competencias o proyectos completados, según los cuales se juzga a los empleados.
• La mayoría de las organizaciones han utilizado este enfoque.
• Especifica metas (comportamientos, rasgos, habilidades o logro de proyectos) en una escala que generalmente se extiende a 5 o 10 puntos.

Revisión por pares

• La revisión por pares se utiliza para mejorar el proceso de evaluación tradicional.
• El proceso consiste en recibir comentarios anónimos de colegas y compañeros de equipo sobre aspectos específicos del desempeño de un empleado.
• Este proceso brinda una oportunidad única para identificar las fortalezas y debilidades de cada empleado, y utilizar estos datos valiosos para tomar decisiones con respecto a la planificación de la sucesión, la creación de equipos y la rotación depuestos

Método de incidente crítico

• Este es uno de los métodos de evaluación de desempeño más importantes en el mundo del servicio al cliente y permite a los gerentes generar comentarios más globales sobre cómo un empleado maneja los problemas.
• Alienta a los gerentes a enfocarse en eventos particulares donde el comportamiento de la persona fue positivo o negativo y proporcionar información sobre cómo alinearse con las mejores prácticas.

Prueba de rendimiento

• Si bien una prueba escrita o de opción múltiple se beneficia de una mayor objetividad, la presentación práctica de habilidades suele ser una mejor señal de dominio.
• Es vital que el evaluador de esta prueba sea un experto en el tema y lo suficientemente capacitado para comunicar el significado de los resultados en la jerarquía.
• Recopilar los datos correctos y observar las métricas indicadas te permite mejorar continuamente los procesos.
• Una evaluación del desempeño eficaz garantiza que tus empleados puedan hacer lo mismo.

Evaluación de Desempeño

 Método de las escalas Graficas

Es el mas usado y divulgado, este método evalúa el desempeño de las personas mediante factores de evaluación previamente definidos y graduados.

Método de Elección Forzada

Consiste en evaluar el desempeño de los individuos mediante frase descriptivas de alternativas de tipos de desempeño individual.

Método de Investigación de Campo

Se desarrolla en base a entrevistas de un especialista en evaluación, con el superior inmediato, mediante las cuales se evalúa el desempeño de sus subordinados, buscando causas, los orígenes, y los motivos de tal desempeño, mediante el análisis de hechos o situaciones

Método de Incidentes Críticos 

Se basa en excepciones con respecto al desempeño de los subordinados (aspectos muy positivos o aspectos muy negativos) son inventariados para evaluar.

CONTRATACIÒN e INDUCCIÒN

 La contratación, acorde a la ley supone la vinculación del trabajador con la empresa; la Inducción por su parte, supone la adecuación de la persona al puesto de trabajo y a la cultura organizativa. 

1. Aspectos legales de la contratación. 

1.1 Contrato de trabajo: acuerdo entre empresario y trabajador por el que este se obliga a prestar determinados servicios por cuenta del empresario y bajo su dirección a cambio de una retribución. 

1.2 Capacidad para contratar: podrán contratar la prestación de su trabajo 

A) Quien tenga plena capacidad de obrar conforme a lo dispuesto en el código civil. 

B) Los extranjeros de acuerdo con la legislación específica sobre la materia.

1.3 Formulación del contrato. El contrato se puede celebrar por escrito o de palabra. Deberán constar por escrito los contratos de trabajo cuando así lo exija una disposición legal, y en todo caso, los de prácticas y aprendizajes, los contratos a tiempo parcia

Procesos de selección por competencias

El proceso de selección de personal:

1. Detección de necesidades y establecer los puestos a cubrir.
2. Definición del perfil del candidato. 
3. Convocatoria o búsqueda. 
4. Preselección.
5. Selección.
6. Informe de candidatos.
7. Toma de decisiones. 
8. Contratación.
9. Incorporación al puesto
10. Formación
11. Seguimiento

La Entrevista: La entrevista de selección por competencias 

La entrevista de evaluación situacional:

• Assessment Center:

son una serie de ejercicios en donde se prueban las habilidades de los candidatos requeridos para una vacante laboral específica. Estos son uno de los métodos más confiables a la hora de evaluar y conocer las aptitudes de los candidatos que se postulan a una vacante.

• Pruebas de idoneidad:

Son instrumentos para evaluar la compatibilidad entre los aspirantes y los requerimientos del puesto. Los puestos de nivel gerencial son con frecuencia demasiado complejos y es difícil medir la idoneidad de los aspirantes.

• Evaluación médica:

Valoración y evaluación del estado físico o psíquico de un paciente, basándose en la información obtenida de la entrevista, del historial médico del paciente y de la anamnesis, de exploraciones físicas, de pruebas de laboratorio y de los resultados de test psicológicos.