Nuevas herramientas administrativas de la calidad

Conjunto de técnicas gráficas identificadas como las más útiles en la solución de problemas enfocadas a la calidad de los productos y servicios.

• Diagrama de afinidad 
• Diagrama de árbol
• Diagrama de relaciones
• Diagrama matricial
• Matriz de priorización 
• Diagrama de flechas