Introducción
En la
actualidad el Perú, por temas, que fueron generados por covid-19, una de las
medidas tomadas por el país, fueron la el cierre temporal de los trabajos no
esenciales, el cual perjudico a la gran mayoría de la población dejándola sin
poder retornar presencialmente a sus labores. Por tal motivo las empresas se
vieron en la necesidad de realizar sus actividades desde su hogar, el cual género
que las empresas busquen adaptarse a este estilo de trabajo, gracias a que las
tecnologías de la información y la comunicación han favorecido la aparición de
nuevas formas de trabajo en las organizaciones empresariales, existiendo la
posibilidad de conectarse con la empresa en red desde cualquier lugar gracias a
Internet. En este sentido, la revolución tecnológica es la base del teletrabajo,
la que va a permitir el eficaz desarrollo de las actividades, tal cual pudieron
haberse realizado en el propio centro de trabajo.
Así mismo el teletrabajo a raíz del covid-19
se perfila como una actividad consolidad y en constante crecimiento, continua y
fortalecida dentro del mercado laboral, el cual como toda acción tiene ventajas
y desventajas, asimismo hay tres formas o tipos de teletrabajo que se practican
hoy en día en muchos países desarrollados, sin embargo, en el Peru aún no se ha
implementado, ¡será porque existen diversos factores y brechas tecnológicas
que lo impidan su desarrollo!, Pero esta pandemia hizo la realidad del uso
del teletrabajo, que muchas instituciones y organizaciones están tratando de
adaptarse por la necesidad a la situación, pues en realidad no estábamos
preparados para encontrar el equilibro con la tecnología y la vida laboral, a
continuación se profundizara el tema.
El
teletrabajo es una forma de trabajo a distancia, en la cual el
trabajador desempeña su actividad sin la necesidad de presentarse físicamente
en la empresa o lugar de trabajo específico. Se realiza mediante la utilización
de las tecnologías de la información y comunicación (TIC), y puede ser
efectuado en el domicilio del trabajador o en otros lugares o establecimientos
ajenos al lugar del empleador.
Este
tipo de organización de trabajo a distancia es posible debido al
avance de la tecnología de telecomunicaciones, los cuales permiten
compartir información y desarrollar una buena comunicación entre la empresa y
el trabajador. Por tal motivo actualmente contamos con diferentes plataformas y
redes sociales como: Facebook, Instagram, Twitter, Whatsapp y con
la plataforma Zoom, que es una aplicación de
software de videoconferencia, que permite interactuar virtualmente con
compañeros de trabajo o empleadores.
El
teletrabajo en el Perú se encuentra regulado a
través de la Ley N° 30036, “Ley que regula el Teletrabajo” y su Decreto Supremo
Nº 017-2015-TR, que aprueba el Reglamento de la Ley N° 30036, Ley que fue
aprobada por los Proyectos de Ley N° 184/2011 y 1052/2011. Lo que demuestra que
no fue viable proponer una positivización del teletrabajo sin antes realizar
todo un análisis para determinar y demostrar que existen motivos que ameritan
la regulación y aplicación de esta nueva figura en nuestra realidad socio
laboral. El peruano (2020)
En ese
contexto, con la dación de la Ley Nº 30036, “Ley del Teletrabajo”, en la figura
jurídica como tal, ha sufrido una resistencia en el Perú, quizá porque falten
algunas herramientas de promoción, aplicación e implementación para el
teletrabajo. Lo que conllevado a que sea una ley casi invisible, pero que si es
utilizado por un aproximado del 5.6% del empresariado.
Fuente:https://www.gob.pe/7025-presidencia-del-consejo-de-ministros-secretaria-de-gobdigital/
El
trabajo a distancia se ha extendido en los últimos años de forma desigual.
Comúnmente adoptado en algunos países ofrece ventajas y desventajas tanto
para el trabajador como para la empresa. A continuación, se va a conocer
algunas.
- Autonomía: La
libertad para organizar el tiempo que se dedica al trabajo aumenta, lo que
conlleva disponer de más espacio para disfrutar de otras facetas de la vida
- Ahorro en desplazamientos: Trasladarse al centro de
trabajo puede consumir varias horas cada día. Al no tener que desplazarse al
lugar de trabajo, se ahorra una gran cantidad de tiempo, por ende, se reduce
los costos en pasaje y el estrés
- Puede aumentar la productividad: Las ventajas que ofrece el
teletrabajo mejorar el estado de ánimo, lo que podría generar un aumento de la
productividad si el trabajo a distancia se siente satisfecho.
- Reduce costes en infraestructura: Tanto el dinero dedicado al espacio de trabajo en la empresa como
otros gastos que vienen asociados al trabajo presencial -consumo de
electricidad, calefacción, equipos informáticos, etc.- se verán reducidos
- Permite integrar a personas con discapacidad: Las personas que tienen dificultades para desplazarse
al centro de trabajo podrían ver en el teletrabajo una oportunidad de la que
tal vez no hubo antes.
- A veces no resulta fácil desconectar: Juntar en un mismo espacio el trabajo y la vida
personal puede dificultar la separación entre lo uno y lo otro
- Puede descender el rendimiento laboral: Según las características de la actividad, el control
de la cantidad y calidad del trabajo puede ser difícil de llevar a cabo, por lo
que la productividad, al igual que podría subir, también podría descender
- El trabajador podría identificarse menos con la
empresa: Al trabajar a distancia, el
empleado puede sentirse ajeno al equipo, lo que conlleva una menor
compenetración con los objetivos del negocio
- Beneficios
Organizacionales: La
implementación del teletrabajo en las organizaciones, favorece de manera
notable en la reducción de los costos fijos (alquileres, suministros, mantenimiento
de equipos, etc.) Además, el costo generado por la obtención de hardware y
software disminuyen.
- Beneficios medioambientales: Se reduce considerablemente el tiempo empleado en los desplazamientos a los puestos laborales tanto en tierra como en aire. Lo que significa menos tráfico y accidentes, y a su vez se disminuye la contaminación y acrecienta la calidad de aire. Además, se reduce significativamente el uso de papel para los trabajos de oficina, puesto que, con el teletrabajo se utiliza mayormente los documentos digitales. Todo ello contribuye para aminorar las emisiones de carbono.
- Beneficios
para los Trabajadores: Entre
el conjunto de beneficios que puede otorgar el teletrabajo a los trabajadores
se encuentra el ahorro de tiempo para el desplazamiento entre el hogar y el
puesto laboral. Ello incluye, el costo de pasajes, combustible, estrés, etc
- Beneficios
Económicos: Si
hacemos referencia exclusivamente al aspecto económico, el teletrabajo genera
una clara ventaja en la reducción de gastos en infraestructura para la
organización. Puesto que, el costo por el alquiler, equipos tecnológicos,
servicios de limpieza, seguridad, suministros y mantenimiento de los hardware y
software disminuyen con la aplicación de este tipo de trabajo. Por lo tanto, se
generan mayores ingresos.
- Beneficios
Sociales: Entre
los múltiples beneficios que genera el trabajo a distancia, se encuentran
aquellas que benefician a la sociedad. Puesto que, con el teletrabajo se reduce
los problemas de congestión vehicular, asimismo la contaminación sonora y atmosférica
disminuyen. También, al permanecer el trabajador en su domicilio, la seguridad
del hogar se incrementa y la relación con la familia es mas estable.
No todos los teletrabajadores realizan sus actividades
de la misma manera, existen tres tipos de teletrabajo, los que detallaremos a
continuación.
- El
teletrabajo Autónomo: El teletrabajo autónomo conocido como domiciliario, son
aquellos que usan su domicilio adecuando un espacio determinado en oficina para
poder realizar sus labores, este tipo de personas siempre trabajan fuera de la
empresa y solo acuden a la organización en algunas ocasiones
- El
teletrabajo móvil; Trabajadores
que utilizan dispositivos móviles para ejecutar sus tareas. Su actividad
laboral les permite ausentarse con frecuencia de la oficia. No tienen un lugar
definido para ejecutar sus tareas. Para ello se requiere
una conexión a internet, pues esta modalidad laboral a distancia permite la
movilidad del trabajador, quien puede ser independiente o tener una relación
con una empresa. Donde los dispositivos que usan son livianos, fáciles de
transportar, usar y guardar. Todos estos son herramientas necesarias para el
trabajador, los más habituales son los smartphones y tabletas
- El
teletrabajo suplementario: Trabajadores
con contrato laboral que alternan sus tareas en distintos días de la semana
entre la empresa y un lugar fuera de ella usando las TIC para dar cumplimiento.
Se entiende que teletrabajan al menos dos días a la semana
El
antes y después de la implementación del teletrabajo
El
aumento del uso de las tecnologías digitales, como los teléfonos inteligentes,
las tabletas y las computadoras personales para trabajar desde casa o en
cualquier lugar, está transformando rápidamente el modelo de trabajo
tradicional. Puede mejorar el equilibrio entre la vida laboral y personal, reducir
el tiempo de desplazamiento al lugar de trabajo y aumentar la productividad,
pero también puede dar lugar a jornadas laborales más largas, mayor intensidad
de trabajo e interferencia entre el trabajo y el hogar. El uso de las
tecnologías de la comunicación modernas contribuye a conciliar mejor la vida
profesional y personal pero, al mismo tiempo, también confunde los límites
entre el trabajo y la vida personal, en función del lugar de trabajo y las
características de las diferentes ocupaciones,”
A
la fecha se estima que el promedio del 6% de empresarios que utilizaban el
teletrabajo, ahora lo ejecutan, en promedio más del 30%, y la gran mayoría lo
ejecuta desde su domicilio, por las medidas de inmovilización social
obligatoria o cuarentena, dictaba por los Gobiernos, como medida excepcional
para contener la propagación del brote del coronavirus. Por otro lado, de
acuerdo a un estudio de Mercer Perú y Marsh, 22% de las empresas más
importantes en Perú han implementado el teletrabajo. En el Estado, Indecopi
es la primera en implementar la modalidad
Muchas
personas en la actualidad han retomado sus actividades laborales
paulatinamente, teniendo que salir de sus hogares y trasladarse a su centro de
labores con cierto temor a poder contagiarse del virus que ha paralizado desde
el mes de marzo al país. Por ello algunas empresas que están retomando sus
actividades, han tomado la decisión de aperturar la atención con un número
reducido de su personal y el resto de ellos que pertenecen en su mayoría a las
áreas administrativas y de sistemas, realicen sus labores desde su hogar. Esto
nos ha proporcionado una alternativa de trabajo que no era muy conocida, la
cual remplaza al trabajador en sus laborales presenciales ahora de manera
remoto, esta forma no muy explotada de trabajo desde casa en donde podemos
realizar nuestras actividades diarias con normalidad.
Esta
clase de trabajo dentro de los acontecimientos actuales, también beneficiaran a
las personas con alguna discapacidad, mujeres embarazadas, personas de la
tercera edad para el cumplimiento de sus labores. Esta forma de trabajo remoto
según lo indicado por el MTPE puede ser aplicado mientras dure la emergencia
sanitaria esto declarado en el decreto supremo Nro. 008-2020-SA. Así tanto el
trabajador como la empresa serán beneficiadas evitando la aglomeración del
personal dentro de la empresa, brindando tranquilidad a sus trabajadores
evitando así el riesgo de contagios de su personal por el poco distanciamiento
social, por la exposición en los medios de trasporte público, en medio de la
alta tasa de contagio en el país por la pandemia.
Países del mundo donde más se impulsa el teletrabajo
El
futuro del teletrabajo a raíz de la COVID-19 es hoy, ya es una
realidad, aunque llegó de manera abrupta sin permitir a los Estados,
instituciones y organizaciones, preparar los medios adecuados para encontrar el
punto de equilibrio de eficiencia y eficacia; no obstante, los cambios de
hábito en la población producto de la pandemia actual, permitirá que aun cuando
esta se debilite o controle dentro de unos meses o años, el teletrabajo ya no
se encontrará dentro de las instituciones rezagadas y menos utilizadas, sino
por el contrario, se perfila y direcciona como una actividad fija, continua y
fortalecida dentro del mercado laboral, que convivirá con el trabajo
presencial.
En
el Perú y en Latinoamérica, considero que la posibilidad de realización del
trabajo remoto o también conocido como teletrabajo, ha llegado para quedarse y
tomar la dirección. En ese sentido, el estado peruano, debe romper los tradicionales
cánones laborales de presencia física en centros de trabajo, dadas las ventajas
que implica el teletrabajo. No obstante, existen grandes retos que aún faltan
fortalecer, para generar la permanencia del teletrabajo, como por ejemplo, una
regulación base sobre la seguridad y salud del teletrabajador para evitar
trastornos musculoesqueléticos, fatiga visual, fatiga mental y factores
psicosociales; así como, el tratamiento legislativo adecuado del derecho a la
desconexión digital que implica limitar el uso de la comunicación digital
(celulares, apps de mensajería instantánea y emails)
para cautelar el tiempo de descanso efectivo y vacaciones de los
trabajadores.
Países de la región que más lo usan
- Ø El
futuro del teletrabajo en el Peru a raíz de la COVID-19, no funcionará como un
instrumento de subsistencia transitorio, sino como un factor constante que
convivirá con el trabajo presencial, en la medida que la población se vaya
adoptando a la nueva realidad de trabajo. El cual no se podrá divorciar de la
implementación y utilización de medios informáticos y telecomunicaciones en la
prestación de servicios subordinados.
- Ø El teletrabajo es
una modalidad que supone que el trabajador prestará servicios
fuera del centro de trabajo. Las entidades públicas y privadas pueden
utilizar esta modalidad que usa las tecnologías de información y comunicación
para el desarrollo del trabajo subordinado
- Ø Es
importante darnos cuenta como el avance en las nuevas tecnologías involucran
todos los aspectos de nuestras vidas ahora trabajar desde la casa, desde un
mall, un parque, lo cual nos permite estar conectado con los jefes y
subordinados. Por ellos es posible y se hace una alternativa laboral
conveniente y eficiente con el teletrabajo.
- Ø Atreves
de las nuevas tecnologías se producen cambios el cual puede ser positivo o no,
la evolución puede atropellar a las personas que lo quieran implementar si no
está preparadas, pero si se le dé un uso adecuado puede realizar un cambio
positivo en materia económica y de competitividad.
- Ø Existen
grandes retos que aún faltan fortalecer en el paisa, para generar la
permanencia del teletrabajo, como por ejemplo, una regulación base sobre la
seguridad y salud del teletrabajador para evitar trastornos musculo esqueléticos,
fatiga visual, fatiga mental y factores psicosociales; así como, el tratamiento
legislativo adecuado del derecho a la desconexión digital que implica limitar
el uso de la comunicación digital.
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